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Questions fréquemment posées

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  • Accompagnement par un professionnel de santé

    Puis je toujours trouver un pharmacien délivrant la Méthode Smoking-Stopper à coté de chez moi ?

    Non, le déploiement des pharmacies délivrant la Méthode Smoking-Stopper est progressif et n’existe que dans certains pays. Si vous ne trouvez pas de pharmacien à proximité de chez vous, vous pouvez commander directement sur le site Smoking-Stopper et votre dispositif sera livré directement chez vous. Vous pourrez  alors si vous le souhaitez, vous faire coacher, par un Tabacologue de la ligne Tabacoach (service disponible actuellement uniquement en France).

    Vous pouvez aussi choisir un professionnel de santé de votre choix ou encore demander à la ligne Tabacoach les coordonnées d’un Tabacologue proche de chez vous. 

    2018-05-16 15:20:40
  • Smoking Stopper: la distribution

    Pourquoi, dans le cas de l’achat via la liste Smoking-Stopper, faut il impérativement utiliser la même adresse email lors de l’inscription sur l’application que celle indiquée sur le site lors de l’achat ?

    Votre adresse email est le référent qui est utilisé pour faire le lien technique entre votre commande sur le site, l'application et le serveur qui gère votre programme. Donc si vous ne respectez pas cette règle, votre dispositif ne fonctionnera pas correctement dans le cas ou vous avez demandé une remise de bilan via un tabacologue de la ligne Tabacoach (service disponible uniquement en France).

    En cas de problème ou erreur (exemple ; achat pour un tiers sans connaître la bonne adresse email de la personne), vous aurez cependant la possibilité de remédier à cette situation en envoyant un email à Tabacoach (« Menu » puis « Contact prof.de santé » puis en cliquant sur l’adresse email inscrite : rdv-tabacoach@smoking-stopper.com).

    Attention : cette procédure doit être impérativement réalisée avant la fin de la semaine d’analyse (période de 8 jours ou le dispositif analyse votre consommation).

    2018-05-16 15:33:03
  • Points techniques sur l'étui

    Quels sont les éléments qui composent la Méthode Smoking-Stopper

    - L’étui connecté.

    - L’application sous Android ou sous IOS.

    - Le suivi thérapeutique qui augmente très fortement vos chances de réussite (attention le coaching n’est pas inclus dans le prix d’achat de la méthode mais sera facturé en direct par le professionnel de santé). 

    -  L’interface web permettant, si vous le souhaitez, le suivi et l’analyse par un professionnel de santé de votre choix, formé à la tabacologie, vous remettant votre bilan, et si vous le désirez, le suivi thérapeutique pendant votre sevrage.

    2018-05-16 15:41:04
  • La méthode Smoking-Stopper

    Le coaching est-il intégré dans le prix d’achat de la Méthode ?

    Non, si vous avez décidé de vous faire accompagner dans votre sevrage, le coût et la facturation de ce coaching vous sera proposé directement par votre professionnel de santé.

    2018-05-16 15:44:32